虚房日記

　３週間前の日記で書いたamazonのギフト券処理ミスだが、ようやく解決した。アフィリエイトで支払われたギフト券を使って注文した商品をキャンセルした際、使用分が戻ってこなかったのだが、結局、原因究明に時間がかかり、いつになるかわからないということで、すでに使用済みの分も含めて新たにギフト券を発行するという解決案を提示された。面倒なので全部戻してやれということかもしれないが、誠意は感じられたのでよしとするか。アメリカのamazonで買った時に間違った商品が届いたことがあったが、その時も「返送料がかかるので、間違った商品はあげる」と言われたことがあった。金で済むならそれでＯＫというスタンスは同じなんだろう。まあ、消費者としてはそれで儲かったわけで、これで文句を言う人はいないだろうが、原因の説明がないのは気持ち悪い。やはり、迅速な対処、そして原因の説明と今後の対策をワンセットにするのが基本だと思う。